I. Las relaciones que se produzcan en referencia a los servicios de Hospedaje de los clientes o hu\u00e9spedes de este establecimiento se regir\u00e1n por la Legislaci\u00f3n Mercantil y supletoriamente por la Civil aplicable, por la Ley General de Turismo, el reglamento de esta, as\u00ed como por la Ley para Establecimientos Mercantiles y la NOM-010-TUR-2001. Estas disposiciones se consideran obligatorias, conocidas y aceptadas por el cliente y se aplicar\u00e1n adem\u00e1s los usos y \u201dpr\u00e1cticas comunes\u201d que rijan sobre la materia en esta plaza. El establecimiento tiene a la vista de los hu\u00e9spedes en cada habitaci\u00f3n el presente Reglamento, siendo su cumplimiento obligatorio, tanto para la Empresa de este hotel como para los hu\u00e9spedes. El presente reglamento se entiende conocido y aceptado por los hu\u00e9spedes en el registro.<\/p>\n\n\n\n
II. El pasajero o hu\u00e9sped tiene la obligaci\u00f3n ineludible de registrarse llenando personalmente la tarjeta de registro establecida por esta negociaci\u00f3n. Cuando los hu\u00e9spedes sean un grupo contratado con anterioridad, su representante llenar\u00e1 las tarjetas de registro o entregar\u00e1 listas que re\u00fanan los requisitos. La empresa negar\u00e1 alojamiento al hu\u00e9sped que no cumpla con este requisito y est\u00e1 facultada para exigir si lo estima oportuno, la identificaci\u00f3n del solicitante y de las personas que lo acompa\u00f1an en el hospedaje. El Hotel se reserva el derecho de admisi\u00f3n o exclusi\u00f3n cuando el hu\u00e9sped cometa actos inmorales, escandalosos, il\u00edcitos o cuando se ponga en riesgo la seguridad del establecimiento y del resto de los consumidores, o se trate de personas en estado de ebriedad, bajo el influjo de drogas y en su caso, personas armadas.<\/p>\n\n\n\n
III. El pasajero, de conformidad con la empresa, especificar\u00e1 en la tarjeta de registro el n\u00famero de d\u00edas que estar\u00e1 hospedado en el hotel. Se considera como unidad de tiempo en el contrato de alojamiento, el tiempo de un d\u00eda cuya expiraci\u00f3n queda fijada a las 11:00 horas, de cada d\u00eda. Cuando no se haya fijado la duraci\u00f3n del alojamiento en la tarjeta de registro, se entender\u00e1 el hospedaje contratado por un s\u00f3lo d\u00eda y las estancias por mayor tiempo se considerar\u00e1n como pr\u00f3rrogas impl\u00edcitas y voluntarias, de 24 horas cada vez, pudiendo el hotelero poner fin al alojamiento en cualquier momento, previo aviso al hu\u00e9sped y con tiempo a las 11:00 horas y tolerancia m\u00e1xima de 60 minutos. En los casos de alojamiento convenidos por un lapso mayor, la regla anterior ser\u00e1 aplicable al finalizar el tiempo contratado.<\/p>\n\n\n\n
IV. Es obligaci\u00f3n del hu\u00e9sped, liquidar puntualmente el importe de la cuenta causada en la negociaci\u00f3n, cuando sea requerido por la empresa. La tarifa del servicio de hospedaje se encuentra fijada a la vista del p\u00fablico en el \u00e1rea de recepci\u00f3n. El pago podr\u00e1 ser exigido por adelantado a juicio de la empresa, el hu\u00e9sped podr\u00e1 garantizar el pago al hotel, mediante la firma de un pagar\u00e9 (voucher) de alguna tarjeta de cr\u00e9dito aceptada por el hotel. El hu\u00e9sped que el d\u00eda de su salida desocupe la habitaci\u00f3n despu\u00e9s de las 11.00 horas, establecidas en el art\u00edculo anterior, queda obligado al pago del precio del hospedaje correspondiente a otro d\u00eda. La falta de pago por parte del hu\u00e9sped, cuando sea requerido al efecto, causa la rescisi\u00f3n del servicio de hospedaje y el hotelero podr\u00e1 hacer uso de la fuerza p\u00fablica para exigir y llevar a cabo la desocupaci\u00f3n de la habitaci\u00f3n, pudiendo retener el equipaje en garant\u00eda en los t\u00e9rminos previstos por el art\u00edculo 2669 del C\u00f3digo Civil de la CDMX o sus correlativos de los Estados de la Rep\u00fablica. Mediante levantamiento de un inventario detallado de las pertenencias del hu\u00e9sped con la firma de dos empleados del hotel sindicalizados y dos empleados de confianza. Independientemente de lo anterior, de conformidad a los dispuestos por los art\u00edculos 230 y 231, fracci\u00f3n IV del C\u00f3digo Penal vigente, para la CDMX, y sus correlativos en los Estados de la Rep\u00fablica, el hu\u00e9sped habi\u00e9ndose hecho otorgar un servicio, no haya pagado su importe, est\u00e1 cometiendo el il\u00edcito.<\/p>\n\n\n\n
V. El equipaje y dem\u00e1s bienes que introduzcan los hu\u00e9spedes en el establecimiento se considerar\u00e1n propiedad de la persona que efect\u00fae el registro y podr\u00e1n responder preferentemente de todos los adeudos que, por concepto de hospedaje, servicios complementarios y otros consumos causen las personas comprendidas en el registro respectivo, si son aceptados en su oportunidad por el hotel. Todos estos bienes podr\u00e1n ser retenidos en calidad de prenda por la negociaci\u00f3n conforme al principio citado en el Articulo IV de esta Reglamento y en su oportunidad ejecutar la prenda, pasadas 30 d\u00edas de la fecha en que se debi\u00f3 haber pagado la cuenta, mediante la venta del equipaje por conducto de un Corredor P\u00fablico autorizado.<\/p>\n\n\n\n
VI. Queda estrictamente prohibida a los hu\u00e9spedes: A) Hacer ruidos molestos, provocar altercados introducir m\u00fasicos, animales y en general, cualquier acto que perturbe o incomode a los dem\u00e1s hu\u00e9spedes. B) Utilizar las habitaciones para juegos de azar prohibidos por la ley o celebrar reuniones que tengan por objeto alterar el orden p\u00fablico o desobedecer las Leyes o Reglamentos vigentes. C) Usar la corriente el\u00e9ctrica y los equipos mec\u00e1nicos instalados en su habitaci\u00f3n para otros fines que no sean a los que est\u00e1n destinados. Las medidas de seguridad del Hotel proh\u00edben estrictamente el uso de planchas, rizadores, secadores y otros aparatos el\u00e9ctricos o de otro tipo que puedan causar un incendio. D) Deteriorar el mobiliario, la decoraci\u00f3n o bienes de la negociaci\u00f3n, d\u00e1ndoles un destino impropio al de su servicio. E) Ejecutar cualquier acto que ocasione da\u00f1os o perjuicios al hotel o a los dem\u00e1s hu\u00e9spedes, o sea contrario al decoro o al comportamiento social. La empresa se reserva el derecho de dar por terminado el servicio de hospedaje, cuando se infrinjan las prohibiciones se\u00f1aladas, sin que el hu\u00e9sped causante de ellas tenga derecho a reducci\u00f3n alguna en su adeudo por el hospedaje o servicios recibidos, quedando obligado adem\u00e1s al pago o indemnizaci\u00f3n de los da\u00f1os o perjuicios que cause su proceder. F) EL HOTEL ES 100% LIBRE DE HUMO DE TABACO POR LO QUE EST\u00c1 ESTRICTAMENTE PROHIBIDO FUMAR DENTRO DE LAS INSTALACIONES de acuerdo con la publicaci\u00f3n de la Ley de Protecci\u00f3n a la Salud de los no fumadores en el Estado de Zacatecas.<\/p>\n\n\n\n
VII. Es obligaci\u00f3n de los hu\u00e9spedes informar a la administraci\u00f3n del hotel de padecimientos o enfermedades contagiosas, fallecimiento, infracciones o delitos que acontezcan en el establecimiento y sean de su conocimiento a fin de que la empresa pueda a su vez tomar las medidas oportunas y dar cuenta inmediatamente a la autoridad cuando proceda.<\/p>\n\n\n\n
VIII. La empresa no autoriza el acceso a las habitaciones ocupadas por los hu\u00e9spedes de ninguna persona que no haya sido previa y expresamente autorizada por el cliente en todo caso, se reserva el derecho de no permitir en la habitaci\u00f3n visitas de otras personas. Las personas que ostenten la representaci\u00f3n de la empresa del hotel o presten los servicios inherentes al hospedaje, tendr\u00e1n libre acceso a los cuartos ocupados por los clientes. Las visitas, registros, inspecciones y dem\u00e1s tr\u00e1mites que dentro de las habitaciones pretenden realizar las autoridades en el cumplimiento de sus funciones, se llevar\u00e1n a efecto con el m\u00e1s estricto apego a las garant\u00edas constitucionales. Los ni\u00f1os no deber\u00e1n salir solos de la habitaci\u00f3n ni circular por los pasillos, jardines, alberca o \u00e1reas y servicios p\u00fablicos del hotel si no van acompa\u00f1adas por una persona adulta. Las \u00e1reas comunes, y de recreo cuya administraci\u00f3n corresponde al establecimiento, ser\u00e1n de uso exclusivo de los hu\u00e9spedes en la forma, t\u00e9rminos y condiciones que se se\u00f1alen. En el establecimiento se han tomado medidas de seguridad para la prevenci\u00f3n de incendios o siniestros. El hotel no se hace responsable por el servicio y precio de los servicios prestados por distintos a los relacionados con el servicio de hotel como son: Taxis, Servicio M\u00e9dico, Gu\u00edas de Turistas y en general toda aquella persona que no est\u00e9 en n\u00f3mina. La persona que dese\u00e9 ausentarse temporalmente del establecimiento y retener a su disposici\u00f3n la habitaci\u00f3n alquilada deber\u00e1 cubrir por anticipado el monto del alquiler por todo el tiempo de su ausencia, cumplido el plazo no haci\u00e9ndose el nuevo pago, el Administrador proceder\u00e1 conforme los art\u00edculos IV y V del presente Reglamento. Cuando los hu\u00e9spedes se ausenten por m\u00e1s de 72 horas, sin previo aviso, la administraci\u00f3n podr\u00e1 dar por suspendido la negociaci\u00f3n o rescindir el contrato de hospedaje seg\u00fan el caso, y proceder a recoger el equipaje conforme se previene en el art\u00edculo V, salvo en el caso de que el valor real del equipaje del hu\u00e9sped no garantice el importe de la cuenta. En esta circunstancia se podr\u00e1 rescindir o suspende el hospedaje con la ausencia del hu\u00e9sped por m\u00e1s de 24 horas.<\/p>\n\n\n\n
IX. Constituye la \u201creservaci\u00f3n de Cuarto\u201d, un contrato preparatorio del hospedaje que se perfecciona cuando la negociaci\u00f3n acepta y confirma por escrito la solicitud del hu\u00e9sped y \u00e9ste ratifica su petici\u00f3n cumpliendo las obligaciones que le fueron fijadas. Salvo pacto diverso, se entiende como requisitos necesarios para el perfeccionamiento del acto de reservaci\u00f3n, el dep\u00f3sito por adelantado del importe del alojamiento solicitado con la anticipaci\u00f3n y en las condiciones que establezca el hotel. Cuando el dep\u00f3sito que garantiza la reservaci\u00f3n se hace remitiendo dep\u00f3sito o transferencia bancaria o cualquier otra forma de remesa, se condiciona la aceptaci\u00f3n del dep\u00f3sito al hecho de quedar alojamientos disponibles en el hotel en el mismo momento que \u00e9sta reciba dicho dep\u00f3sito. En caso de cheques personales, salvo buen cobro deber\u00e1n ser cobrados oportunamente por parte de la negociaci\u00f3n del hotel. Se reservar\u00e1n las habitaciones al cliente que hizo la reservaci\u00f3n hasta las 18.00 horas, despu\u00e9s, la Empresa quedar\u00e1 en libertad de asignarlas a otros clientes. Si por causas ajenas a la empresa del hotel est\u00e1 en la imposibilidad de atender la reservaci\u00f3n del hu\u00e9sped, tratar\u00e1 de lograr alojamiento para el solicitante en cualquier otra empresa hotelera de an\u00e1loga categor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
X. El solicitante que cancele su reservaci\u00f3n de tipo individual tiene derecho a que le sea devuelto el importe del dep\u00f3sito que hubiere hecho cuando la cancelaci\u00f3n llegue al conocimiento de la empresa del hotel con 72 horas de anticipaci\u00f3n a la fecha comprometida. El solicitarle que no hiciere uso del alojamiento en la fecha reservada, o no hiciera llegar a la empresa su cancelaci\u00f3n con 24 horas de anticipaci\u00f3n como m\u00ednimo, perder\u00e1 en principio el importe de su dep\u00f3sito, salvo que, por consideraciones de equidad, la negociaci\u00f3n estimar\u00e1 en una menor cuant\u00eda los perjuicios sufridos. Para los casos de reservaciones de diez o m\u00e1s habitaciones se efectuar\u00e1 un contrato entre ambas partes que cubra perfectamente cualquier eventualidad.<\/p>\n\n\n\n
XI. Quedar\u00e1 excluida la responsabilidad del Hotel por objetos, bienes, dinero y valores no guardados en la caja de seguridad o en la administraci\u00f3n, y por aquellos olvidados y no reclamados en un periodo de 30 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n
XII. A fin de dar cumplimiento a lo previsto por la NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-O7-TUR-2002, el Hotel tiene contratado un Seguro de Responsabilidad Civil que cubre da\u00f1os a terceros con relaci\u00f3n a sus bienes y personas.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
XIII. Esta negociaci\u00f3n en la prestaci\u00f3n de sus servicios de hospedaje se compromete al cumplimiento de los expresamente pactados, de acuerdo con la naturaleza del alojamiento y las reglas apegadas al uso y a la pr\u00e1ctica existente en esta plaza y a lo que ordenen las leyes y reglamentos aplicables.<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
I. Las relaciones que se produzcan en referencia a los servicios de Hospedaje de los clientes o hu\u00e9spedes de este establecimiento se regir\u00e1n por la Legislaci\u00f3n Mercantil y supletoriamente por la Civil aplicable, por la Ley General de Turismo, el reglamento de esta, as\u00ed como por la Ley para Establecimientos Mercantiles y la NOM-010-TUR-2001. Estas […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"pagelayer_contact_templates":[],"_pagelayer_content":"","footnotes":""},"class_list":["post-79","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/avfresnillo.com.mx\/servicios\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/79","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/avfresnillo.com.mx\/servicios\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/avfresnillo.com.mx\/servicios\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/avfresnillo.com.mx\/servicios\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/avfresnillo.com.mx\/servicios\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=79"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/avfresnillo.com.mx\/servicios\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/79\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":119,"href":"https:\/\/avfresnillo.com.mx\/servicios\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/79\/revisions\/119"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/avfresnillo.com.mx\/servicios\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=79"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}